Hesap Bakiyem 18.300 TL Haksız Şekilde Silindi Ve İade Talebi

06.05.2025 tarihinde Rekabet adlı siteye toplam 20.000 TL yatırım yaptım. “Günün ilk yatırımı sizden, ekstra yatırıma Bonus bizden! 100 FreeSpin ve 6000 TL Freebet’e varan Bonus kazan” kampanyasından faydalandım ve hesabıma 70 FreeSpin tanımlandı. Bu freespinlerden elde ettiğim kazançla bakiyem 20.000 TL’ye yükseldi, sonrasında bir süre daha oyuna devam ettim ve 19.000 TL çekim talebi oluşturdum.

Tam bu aşamada 18.300 TL bakiyem hiçbir makul açıklama olmadan silindi. Bunun olacağını önceden tahmin ettiğim için, işlemden önce sitede yer alan bütün Bonus ve site kurallarının ekran görüntülerini aldım. Daha sonra tahmin ettiğim gibi önce bakiyemi sildiler, ardından da siteye yeni bir kural eklediler. Canlı destek üzerinden görüştüğümde de beni oyaladılar ve bu süreçte sitede yeni kural yazarak işlem yaptılar. Bu durumun yalnızca bana özel bir hata olmadığını, sitenin benzer durumları sürekli yaptığını da gözlemliyorum.

Ekran görüntüleri ve canlı destek yazışmalarım mevcut, ayrıca sitenin lisansını aldığını belirttiği Anjouan Gaming’e de şikayette bulundum. Rekabet sitesinin, haksız ve sonradan ekledikleri kuralları gerekçe göstererek sildiği 18.300 TL bakiyemi iade etmesini ve Bonus/çekim süreçlerimin, işlem anında geçerli olan kurallara göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.