to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız 107 TL Standart Paket Ücreti Çekilmesi Ve Hesabın İptali
Şubat ayında Anizium üzerinden 3 günlük deneme paketine üye olmuştum. Deneme süresi sonunda herhangi bir ücretli pakete devam etmek istemediğim halde, 12 Mart 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan “standart paket” adı altında, rızam dışında 107 TL tahsil edildiğini banka dekontumdan fark ettim.
Deneme sürem bittikten sonra hesabımı ve olası aboneliği iptal etmek istedim ancak sistemde herhangi bir iptal butonu olmadığı için hesabımı iptal edemedim. Buna rağmen onay vermediğim bir abonelik üzerinden benden standart paket ücreti çekilmiştir. Bu işleme ilişkin banka dekontu elimde mevcuttur.
Konu hakkında Anizium ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem “standart paket” adıyla alınan 107 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de Anizium hesabımın ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. İptal ve iade desteği sağlayabiliriz. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
