to read complaints and reviews, or file yours.Anizium Üyelik İptali Yapılamadığı İçin Haksız Çekilen 700 TL İade Talebi
Yaklaşık 10 ay önce Anizium’un 1 TL’lik deneme paketini satın aldım ve deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 24 Nisan’dan itibaren Ziraat Bankası banka kartımdan her ay haberim ve onayım olmadan standart ücret kesilmeye devam edilmiş ve toplamda yaklaşık 700 TL civarında bir tutar çekildiğini bugün fark ettim.
Durumu fark eder etmez hem site üzerinden hem de hesap ayarları üzerinden premium üyeliğimi iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde açık ve net bir iptal seçeneği bulunmadığı için üyeliği sonlandıramıyorum. Bugün ayrıca Anizium’la iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Deneme sonrası iptal ettiğim halde benden düzenli olarak ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve 24 Nisan’dan bu yana kartımdan çekilen tüm haksız tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarımızdan herhangi birini satın aldığınızda, aboneliğiniz sistem tarafından otomatik olarak başlatılır. Aboneliğiniz iptal edilmediği takdirde, süre sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu işleyiş, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik modelidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, birçok platformda sunulmayan iptal ve iade konularında daha esnek bir yaklaşım benimsiyor ve sizlere mümkün olan en iyi desteği sağlamaya özen gösteriyoruz. Bizim için siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, her zaman kurallardan daha önemlidir. İade talebinizle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Konuyu belirtmeniz halinde, gerekli incelemeler yapılarak iade işleminiz sağlanacaktır. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨
Desteğe yazıyorum ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Web sitemizdeki destek talepleri ile e-postaları yanıtlayan ekiplerimiz farklıdır. Ancak her iki kanal üzerinden iletilen taleplere de en geç 48 iş saati içinde geri dönüş sağlanmaktadır.
