to read complaints and reviews, or file yours.Kutusuz Yıldız Paketi Aktifleştirilemedi, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
4 Eylül’de yaklaşık 5.800 TL ödeyerek kutusuz Yıldız Paketi satın aldım. Ancak TOD/beIN Connect uygulamasına girdiğimde “aktif bir paketin bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyor, benden yeniden paket almam isteniyor ve mevcut paketimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Destek almak için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunum için çözüm üretilmiyor. Ödediğim yüksek meblağa rağmen günlerdir paketim tanımlanmadığı için hizmet alamıyorum.
Satın aldığım kutusuz Yıldız Paketinin derhal hesabıma tanımlanmasını, üyeliğimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
