to read complaints and reviews, or file yours.Servis Desteği Telefon Görüşmesinde Yaşanan Olumsuz Deneyim
LG marka televizyonumla ilgili servis desteği almak için internette gördüğüm anındaservis telefon numarasını 20.08 tarihinde saat yaklaşık 13:25 civarında aradım. Ancak görüşme sırasında bu numaranın yanlış olduğu tarafıma söylendi.
Numaranın yanlış olmasını anlayışla karşılamama rağmen, telefonda görüştüğüm kişinin son derece kaba, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir üslupla konuşması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Sadece servis bilgisi almak için yaptığım bir aramada bu tarz bir tutumla karşılaşmayı kesinlikle kabul edemiyorum.
Görüşme yaptığım kişinin adının N** olduğunu da öğrendim ve bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Arama kayıtlarımda da görüleceği üzere ilgili numarayı aradım ve bu olumsuz diyalog yaşandı. Müşterilere bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak kurum içinde gerekli araştırmanın yapılmasını, sorumlu kişi hakkında gerekenin uygulanmasını ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.08 tarihinde saat 13:25 civarında Anindaservis.org ile telefonla iletişime geçtim, numaranın yanlış olduğu söylendi ve görüşme sırasında çalışan n** çok kaba ve hakaret içeren bir üslupla bana davrandı. Özür talep ettim ancak hiçbir çözüm veya özür almadım, süreç hâlâ çözülemedi.
