Angarajtuning Kia Ceed Aracıma Aldığım Ürün İçin Alınan Çerçeve Bilgisi Hatalı

Instegrm üzerinden angarajtuning firmasından Kia Ceed aracıma multimedya satın aldım ısrarla çerçevenin piano Black olmasını istedim ellerinde olduğunu söylediler fotoğraf istedim attılar fakat boya olduğunu düşündüm video attılar ikna oldum ve satın aldım sonra kargom gelince pıt pıta sarıldığını gördüm.
Fakat pıt pıtın boyandığı için üzerine çıktığını ve parçada çizikleri olduğunu gördüm kendilerine Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak çerçevenin değişmesini talep ettim ve telefon açtım telefonuma da cevap vermediler bu konuda tarafıma hatalı bilgi verildiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firma mesajıma döndü yeni bir tane parça göndereyim dediler
Parçayı çarşamba günü göndereceklerini söylediler fakat gelen bir şey yok
Firma asla mesajları ciddiye almıyor aramalara cevap vermiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Parçalarını iade ettim yenisini bekliyorum bugün perşembe kargoya vereceğiz dediler bakalım göreceğiz.
Cuma günü 29 martta iade ettiğim parçayı teslim aldılar fakat yeni parçayı göndermiyor lar telefon açıyorum mesaj atıyorum asla orali değiller...
Parçayı boyayıp tekrar gönderdiler birkaç pruz olsa da eskiye bakarak çok iyi














