Kirli Ve Hijyenik Olmayan Işıklı Küre Satışı

25 Nisan 2026 Cumartesi akşamı Kocaeli İzmit Milli İrade Meydanı civarındaki Anayurt Yayınevi şubesinden kartla yaklaşık 190 TL ödeyerek bir ışıklı küre satın aldım. Ürünü alırken zaten ışık kısmında arıza olduğu söylendi, bu nedenle fiyatı 240 TL’den 190 TL’ye düşürdüler; ben de gece olduğu için ürünü detaylı inceleme imkanım olmadan kabul ettim.

Ertesi gün gündüz gözüyle küreye baktığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Kürenin içindeki su kirliydi, suyun içinde simsiyah büyük bir parçacık vardı ve ayrıca suyun içinde küçük kıl parçacıkları ve tozlar dolaşıyordu. Hatta içinde küf benzeri bir oluşum bile fark ettim. Bu kadar pis ve kalitesiz bir ürünün rafta tutulup müşteriye satılmasını kabul edemiyorum; bu ürün bırakın 190 TL’yi, 150 TL’yi, 100 TL’yi bile hak etmiyor.

Mağaza bana uzak olduğu ve Kandıra’da yaşadığım için iade veya değişimle uğraşmak istemiyorum; ancak böylesine kirli ve defolu bir ürünün bilerek müşteriye satılmasını, müşteri memnuniyetinin ve iş ahlakının bu kadar geri plana atılmasını şikayet etmek istiyorum. Müşteriye saygı gösterilmeyen, bu şekilde bozuk ve hijyen açısından da sorunlu ürünlerin satıldığı bir işletmenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.