Acil Serviste Ücret Talebi ve Muayene İhmaline İtiraz

29.01.2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Serik’te bulunan Özel Aspendos Anatolia Hospital Hastanesi acil servisine, yüksek ateş, şiddetli öksürük ve göğüste yanma şikayetleri nedeniyle başvurduk. Bu belirtilerle acilden kayıt açtırmak istediğimizi belirttik.

Acil serviste görevli doktor R****** Y*****, hastayı yakından muayene etmeden, sadece çok kısa bir süre uzaktan bakarak durumunun “acil olmadığını” söyleyip bizi polikliniğe yönlendirmek istedi. O an özel muayene ücreti ödeyemeyeceğimizi, bu nedenle acilden giriş yapmak istediğimizi ifade ettiğimizde doktorun tavrı değişti ve “siz bilirsiniz” şeklinde bir karşılık aldık.

Acil servise yöneldiğimizde bankodaki görevli personel, doktorun talimatıyla çeşitli tahliller için ücret çıkarıldığını, bu ücretler ödenmeden acilde muayene olamayacağımızı söyledi. Her tahlil için ayrı ayrı ücret talep edilmesi ve ödeme yapmadan acil muayenesinin yapılmayacağının belirtilmesi üzerine, acil serviste hiçbir muayene yapılmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Bu süreçte herhangi bir kayıt, form ya da belge de düzenlenmedi.

Aynı gün başka bir devlet hastanesine başvurduğumuzda gerekli tetkikler yapıldı ve akciğer enfeksiyonu tanısı konuldu. Bu durum, başvuru anında aslında acil tıbbi değerlendirme ve müdahale gerektiren bir tablo olduğunu net şekilde ortaya koymaktadır.

Acil sağlık hizmetlerinde hastanın önce muayene edilmesi, aciliyetin tıbbi değerlendirme sonucunda belirlenmesi ve acil durumlarda hiçbir şekilde ücret talep edilmemesi gerektiğini biliyorum. Hastayı muayene etmeden “acil değil” denilmesi ve ücret ödenmediği için acil sağlık hizmetine erişimin fiilen engellenmesi, hem etik açıdan hem de ilgili mevzuat açısından son derece sorunludur.

Bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, zaman ve sağlık açısından kayba uğradık ve hastanın tanısında da gecikme oldu.

Özel Aspendos Anatolia Hospital Serik şubesinde acil serviste görevli Dr. R****** Y***** ve ilgili hastane yönetimi hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, acil servis uygulamalarının mevzuata uygunluğunun denetlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.