Siparişim Aylarca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

16 Haziran tarihinde Anafarta.com üzerinden toplam 9.779 TL tutarında, sipariş numarası 50224 olan bir ön sipariş verdim. Ödemeyi peşin fiyatına 3 taksit olarak yaptım ve tüm taksitlerim kartımdan çekildi. Sipariş içerisinde Jandarma Komando Üniforma Üst, Karsak Operasyon Pantolonu, Tunga v3 Damasus Operasyon Tişörtü ve Acar Pantolon Kemeri gibi ürünler bulunuyor.

Aradan 2 ay 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.

Ödemesini tamamen yapmış olduğum bu siparişimin hiçbir iptal veya iade işlemi yapılmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.