Anafarta Taktik Verilen Hiçbir Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmemiştir

29 Haziran 2026 tarihinde Anafarta firmasının resmi internet sitesi üzerinden karsak ve tunga ürünleri için ön sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 20 Temmuz 2026 tarihinden itibaren kargoya verileceği açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen verilen hiçbir teslimat taahhüdü yerine getirilmemiştir.

21 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma gönderilen e‑postada, lojistik aksaklıklar gerekçe gösterilerek kargolama sürecinin Ağustos ayının ilk haftasına ertelendiği bildirildi. Bugün 10 Ağustos 2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir gelişme yaşanmamıştır. 06 Ağustos 2026 tarihinde WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtiğimde ise bu kez kalite kontrol gerekçesi sunularak gönderimin en geç 10‑11 Ağustos tarihlerinde yapılacağı ifade edilmiştir; ancak bu taahhüt de yerine getirilmemiştir.

Sektörde belli bir ölçeğe ve yüksek sipariş hacmine sahip böyle bir firmanın, ön sipariş sürecinde talep ve stok durumunu doğru planlayamamış olması ve gerekli tedbirleri zamanında almayarak müşterilerini bu şekilde bekletmesi kabul edilebilir değildir. Süreç, planlama eksikliğinin ve tedbirsizliğin bedelini müşteriye ödetmekten başka bir anlam taşımamaktadır. Yaşanan mağduriyet, gönderilen indirim kuponlarıyla geçiştirilmeye çalışılmış, asıl sorun olan teslimat süreci çözülmemiştir.

50949 numaralı ve toplam 6.714,00 TL tutarındaki siparişim kapsamında Tunga v3 Damasus Operasyon Tişörtü ve Karsak Operasyon Pantolonu ürünlerine gerçekten ihtiyacım olduğu için herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım. Siparişini verdiğim ürünlerin daha fazla ertelenmeden acil olarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.