Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anadolu Vakfı Burs Sonuç Sorgulama Ekranında Kod Gelmemesi Ve Telefonla Yetkisiz Cevaplar

profile
05 Ocak 17:14
2.975

Anadolu Vakfı’nın 2025–2026 eğitim öğretim yılı üniversite bursuna belirtilen süreler içinde başvurumu yaptım ve sistemde tüm kayıtlarım eksiksiz tamamlandı. Yaklaşık 15 gün önce burs sonuçlarının açıklandığını öğrendim. Sonuç sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde mail adresime onay kodu gelmesi gerekiyor; ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak kuruma defalarca mail attım ve telefonla da görüştüm. Telefonda bana farklı bir mail adresi verilip oraya yazarsam düzeleceği söylendi, neredeyse 10 defa yazmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Telefona cevap veren santral görevlileri ise çoğunlukla “kazanamamışsınızdır” diyerek geçiştirmeye çalışıyor ve yetkiliye bağlanmak istediğimde de telefona bakan olmuyor.

Sonuç sorgulama ekranından net bir cevap almak bu kadar zor olmamalı. Bursun kimlere ve hangi kriterlerle verildiği konusunda da bir belirsizlik oluşuyor. En azından başvurumun sonucunun olumlu ya da olumsuz olduğuna dair, yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve sorgulama ekranındaki bu erişim sorununun giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 16:39

5 Ocak 2026 tarihinde Anadolu Vakfı burs başvurusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Burs başvuru sonucum hâlâ açıklanmadı, sistemlerinde hata var ve aktivasyon kodu gelmiyor. Bu nedenle başvuru sürecimi sağlıklı şekilde tamamlayamadım ve sonucumu da öğrenemedim.

Konu ile ilgili telefondan ulaştığım santral görevlisinin tavrı ise son derece ukalacaydı. Net bir bilgi vermek yerine, “kazanamamıştır ondandır” gibi tamamen uydurma ve keyfi yorumlarla geçiştirdi, açıklama yapmak yerine adeta azarlamaya varan bir üslup kullandı. Kurumsal bir vakıftan böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Anadolu Vakfı yalnızca kendi bünyesinden değil, yardımseverlerden de bağış alarak burs dağıtan bir kurum. Buna rağmen kimseyi ötekileştirme, süreci şeffaf yürütmeme ve kendi tekelinde keyfi davranma hakkı yok. Bursların neye göre, hangi kriterlere göre ve kime verildiği belli değil, süreç şeffaf yürütülmüyor ve başvuru sahipleri muhatap bulamıyor.

Hem sistemdeki teknik hata nedeniyle başvuru sonucuma ulaşamamam, hem de telefonla görüştüğüm görevlinin saygısız, küçümseyici tavrı nedeniyle Anadolu Grubu ve Anadolu Vakfı’nı kınıyor, bu yaklaşımı şiddetle teessüfle karşılıyorum. Başvuru süreçlerinin şeffaflaştırılmasını, sistem hatalarının giderilmesini ve çağrı merkezi çalışanlarıyla ilgili gerekli disiplin ve iletişim iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anadolu Vakfı Aktivasyon Kodu Gelmiyor, Burs Sürecim Aksıyor

profile
21 Aralık 2025 19:27
2.989

Anadolu Vakfı Aktivasyon Kodu Gelmiyor, Burs Sonucuna Ulaşamıyorum

profile
11 Aralık 2025 13:19
3.529

Anadolu Vakfı Aktivasyon Kodu E-Postama Ulaşmıyor, Burs Sürecim Aksıyor

profile
11 Aralık 2025 14:07
3.261
Benzer Şikayet Yaz