Yanıltıcı SMS Bilgilendirmesi Ve Hatalı Sınav Yeri Ataması Nedeniyle 3000 TL Ücret İadesi Talebi

AÖF Açıköğretim Fakültesi Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı öğrencisiyim. 04.04.2026 tarihli açık öğretim sınavı ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Tarafıma “Sınav yerinizi 5 Nisan’a kadar değiştirebilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu ifadeden, sınavın 5 Nisan’dan sonra olduğunu düşünerek sisteme özellikle tekrar bakma gereği duymadım. Ancak meğer sınav tarihi 4 Nisan’mış. Sınav tarihini açık ve net bir şekilde SMS ile bildirmeyip, buna karşılık sınav yeri değişikliğiyle ilgili yanıltıcı bir mesaj atmanız yüzünden hem sınava giremedim hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Sınav günü iş yerim “Son dakikada mı söylenir, şu an senden başka şoför yok” diyerek bana izin vermedi, çünkü tarih konusunda net bir bilgilendirme almadığım için iş yerime önceden haber de veremedim. Sınav için 3000₺ yatırdım, şu anda hem içinde bulunduğum dönem hem de ödediğim para fiilen boşa gitmiş durumda.

İstanbul Büyükçekmece’de ikamet etmeme rağmen sınav yerim Avcılar olarak atanmıştı. Bölge ayrımı ve sınav merkezi belirleme konusunda da öğrencilerin ikamet adresleriyle örtüşmeyen, mantıksız bir dağılım yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca sınavdan sonra bile sınav yeri değişikliğiyle ilgili tarih vererek SMS göndermeniz, sınav tarihini net söylemeden öğrenciyi yönlendirmeniz güven zedeleyici bir uygulama.

Yaşadığım bu durum sonrası iletişim hatlarınızı aramama rağmen hatların çalışmaması nedeniyle size ulaşamadım, herhangi bir çözüm veya açıklama da alamadım.

Bu yanıltıcı SMS bilgilendirmesi ve sınav merkezi planlaması nedeniyle yaşadığım dönem kaybımın ve ödediğim 3000₺ sınav ücretinin telafi edilmesini, ayrıca sınav tarihleri konusunda açık, anlaşılır ve doğrudan bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.