Açıköğretim Telefon Güncelleme Ve SMS Onay Hatası Destek Hattı Ulaşılamıyor

Yıllardır aynı cep telefonu numarasını kullanmama ve bu numaranın Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sistemi kayıtlarında yer almasına rağmen, sistem benden tekrar cep telefonu güncellemesi istiyor. Ancak numaramı güncellemek istediğimde SMS onay kodu gönderimi her seferinde hata veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 1 gündür defalarca denememe rağmen sistem üzerinden cep telefonumu güncelleyemedim. AÖF destek hattına da ulaşmak istedim ancak milyonlarca öğrenciye tek hat hizmet verdiği için hat sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Böyle olunca hem sisteme giriş işlemlerim hem de resmi duyuru ve bilgilendirmeleri almam zorlaşıyor.

Cep telefonu numaramın sistemde bir an önce güncellenmesini ve bu SMS onay sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca telefonla destek hattına erişilebilirliğin artırılmasını talep ediyorum.