to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihli saat 18.30 Nazilli Uşak aracına bilet aldım. Otogara geldiğimde aracın Aydın çıkışından sonra arıza yaptığı 1 saat sonra geleceği söylendi. 19.30 da tekrar geldim üslupsuzca tepkiyle cevaplar vermeye başladı gişedeki görevli. Kaçta gelecek diyorum bilmiyorum diyor arayın şoförü di...
Anadolu Ulaşım firmasından aldığım otobüs bileti için, iptal işlemi sonrası iade edilecek tutar hesabıma yatırılmadı. İşlem gerçekleştirilirken, üç iş...
Her defasında bu otobüsten bilet aldığımda sorun yaşıyorum. Geçen bayram açığa aldığım bileti altı ay kullanabileceğimi söylediler, ancak kullanamıyorum. Her gittiğimde numaramı güncellememe rağmen eski numaramı sistemden silemeyip o numaranın kayıtlı olduğunu söylüyorlar ve paramı iade etmiyorlar. ...
Uşak İstanbul seferinde 34 numaralı koltukta oturuyorum buz dolabını neredeyse kucağımızda taşıdık kırık koltuk kolları tren bundan rahat olurdu. Film izleyeyim diyorum ekranı bile oynatamıyorum japonla mi yapıştırdınız? 900 TL bilet ücreti alıyorsunuz otobüse bir bakım yaptırın.
"Şikayetimle ilgilenen ve çözen müşteri ilişkileri sorumlusu Ahmet Bey e teşekkür ederim. İlgili düzenlemeler yapıldı ve para iadem yapıldı"
22.05.2024 saat 00:30 Uşak- İzmir aracına bindim. İzmir'e geldiğimde bavulumun Salihli'de inen başka bir yolcu tarafından alındığını öğrendim. Yolculu...
Anadolu Ulaşım ile Eskişehir-Aydın arasında 07/05/2024 10:30:00 tarihinde 10.33 de tramvay ın yavaş gelmesi nedeniyle 3 dakika geç ulaştım. Otobüs gitmişti. Geri dönüş olmadı. Yazıhanede yeniden bilet almamı komik dille söylediler. Dahada bilet almayacağım biletimi parasını iade etmelerini talep ett...
Anadolu ulaşımdan 06.06.2024tarihinde yapmış olduğum yolculuğa ait dolu puan bekleyen puanlarım hesabında gözükmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Daha öncesinde oğluma indirimli bilet aldım diye puan tanımlanmadı. Şimdi indirimli hakkım olmasına rağmen puan gelsin diye oğluma tam bilet aldım bu se...
Anadolu firmasından Uşak-Bursa arası otobüs bileti satın aldım. Kütahya'da mola verildiğinde namaz kılmak için ayrıldım ve döndüğümde otobüsün gitmiş olduğunu gördüm. Hemen bilet satış noktasına giderek durumu anlattım ve onlar hostu aradılar. Host telefonda, 'Biz yola çıktık, yolcunun olmadığını şi...
Hayatımda böyle kötü bir yolculuk yapmadım. 06.03.2024 tarihinde Anadolu Seyahat firmasından Uşak-Denizli için saat 21:00 otobüsüne bilet aldım. Otobüsten gelen motor sesi başımı ağrıttı. Koltuklar gıcırdıyor, sarsıntıdan içim dışıma çıktı. Şoför gaza bastıkça otobüs inliyor. Tüm camlardan rüzgar se...
AŞTİ'de otobüsün gelmesini beklerken tuvalete gittim. Geldiğimde otobüs gitmişti. Üstelik yolcu nerede diye sorgulamamışlar bile. Daha önce yolcuların arandığına şahit oldum, ancak ben hiçbir şekilde aranmadım. Bırakıp gitmişler.
01 Şubat 2024 tarihinde Uşak'tan Alibeyköy'e Anadolu Ulaşım isimli firma ile 37-38 numaralı koltuklarda gece 23:00 seferiyle eşim ve ben yolculuk yaptık. Toplamda bir valiz ve iki çuval bagajımız vardı ve bunlar için üç adet bagaj kuponu aldık. Görevli arkadaş bize bagaj kuponlarını (numaraları 0899...
Önce valizinizi kaybediyorlar, ardından muavin gülümseyerek durumu bildiriyor. Daha sonra '2 saat bekleyin, geri getireceğiz' diyorlar, gece 11'de. 'Beklersem nasıl dönerim, otobüs yok' dediğimde ise vardiya amiri alaycı bir şekilde 'Eve servis hizmeti mi sağlayalım? ' diyor. Ulaştığım herkes ayr...
22 Şubat 2024 tarihinde 12:30 seferi olan İzmir-Kütahya arası yolculuk için İzmir otogarında bulunan Anadolu firmasından bilet aldım. Görevli personel tarafından söylenen 13 numaralı peronda beklediğim halde otobüs farklı bir perondan yolcu alarak kalkış yapmış. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığ...
09/02/2024 saat 11:10 da aldığım bileti hastalığım sebebiyle otobüse binemedim. Yarım saat önceden Anadolu Turizm Genel Çağrı Merkezini aradım ve biletimi kapattıklarını söylediler. Biletimi ileri bir saate öteleme yapamayacaklarını ve biletin açık bilete dahi dönüştürmeyeceklerini söylediler. Para ...
Anadolu Turizm otobüs acentasından saat 14.00 İzmir'den Atça'ya bilet aldım. Atça'ya geldiğimizde muavin indiremem diyerek 12 km. İlerde nazillide indirdi. Sonuçta tekrar vasıta ile geri 12km. Dönmek zorunda kaldım. Otobüsün durmayacağı yere bilet kesenler mi suçlu yoksa keyfi davranıp bagajım yok d...
18.01.2024 tarihinde saat 18:00'de Denizli'de okuyan oğlum, Denizli - Uşak seferi için bilet alıyor ve tam saat 18:00'de otobüse biniyor. Uygulamadan baktığında bilet gözükmüyor, çocuk panikliyor ve durumu muavine anlatıyor. Muavin, 'Git, yeni bilet al.' diyor. Gün içinde 300 TL verip bilet almış ol...
Anadolu & Pamukkale tek bir şirket olduğu için tek firma kabul ederek yaşadığım olumsuz olaylar silsilesini paylaşacağım, umarım bir başkası bu denli saçma ve çaresiz şekilde mağdur edilmez. Not: Bilet fiyatlarına en çok zam yapan firma olmasına rağmen servis sayısını yarıya düşürmeniz müşterilerini...
19 Ocak 2024 Cuma (bugün) saat 13.00-19.30 arasında Uşak - İstanbul seferini yapan Anadolu Ulaşım firmasına ait 35 PK 702 plakalı otobüste seyahat ederken, 8 numaralı koltuğumun arka yaslanma kısmının kırık olması ve tamamen arkaya doğru yatması sebebiyle Kütahya otogarında muavin koltuğuna geçmek z...
Anadolu Ulaşım'dan iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletlerimi Obilet uygulaması üzerinden temin ettim. Sefer saati sabah 08.00 idi. Üç günlük dinlenme raporum bulunuyordu ve bilet tarihim 22 Aralık'tı. Sefer saatinde sağlık sorunum sebebiyle lavabo ihtiyacının karşılanması gerekiyordu. Saat 08....
O biletten Anadolu Ulaşım firmasından bilet aldım Ankara'dan İzmir'e gitmek için. Otogarın içindeydim otobüs kalkıp gitmiş 10 geçtikten sonra otobüs gelecek diye beklerken göremedim firmaya sordum gitti dediler. Diğer firmalar telefonla arayıp soruyorlar Anadolu ulaşımdan hiçbir şekilde arama yapılm...
Şu anda Anadolu Otobüsü ile İstanbul-Kütahya yolculuğundayım. İstanbul'dan hareket saati 12.25'ti; ancak maalesef otobüs ekibi ve Gebze terminalindeki müşteri hizmetleri temsilcisi çok saygısız davranışlar sergiledi. Geçerli bir bilete sahip olmasına rağmen, bir yaşından küçük çocuğu olan bir yolcuy...
Otobüs saatlerce mola vermedi. Ayrıca ihtiyaçlarımızı gidermemiz için bile, dibindeki lavaboya 'uzak, bekleyemem' diyerek izin verilmedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Yani biz insanız, sonuçta ihtiyaçlarımızı bile karşılamamıza izin verilmiyor.
"Üni. Yıllarımdan bu yana Anadoluyu kurumsallıktan ödün vermediği için hiç bırakmadım ve gerekeni yapıp müşteri memnuniyeti sağladıkları için çok teşekkür ederim çok kibar bir dönüş sağladılar"
Öncelikle merhabalar, firmanız Anadolu Ulaşım'ı uzun süredir kullanıyorum. Uşak-İzmir, Uşak-Ankara, Uşak-Eskişehir gibi birçok yere Uşak merkez garınızdan seyahat ettim. Ancak kız arkadaşımla birlikte 11 Kasım 2023 tarihindeki 04.00 seferinde yaşadığımız kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadık. Bacağı...