Şofben Parça Değişimi Kapsam Dışı Red Ve Yenileme Mesajları

Yıllardır hem konut sigortamı hem DASK poliçemi hem de iki aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta’dan yaptıran ve çevremdeki herkese de sizi tavsiye eden bir müşterinizdim. Ancak konut sigortası kapsamındaki son hasar dosyamdaki yaklaşımınız nedeniyle hem ben hem de tavsiye ettiğim kişiler maalesef sizi tercih etmeyeceğiz.

3 Temmuz 2026 tarihinde evimdeki şofbende arıza meydana geldi ve küçük bir parça değişimi yapılması gerekti. Bu işlem için 4.200 TL ödeme yaptım. Hasarı konut sigortam kapsamında Anadolu Sigorta’ya ilettiğimde, değişen parçanın poliçe kapsamı dışında olduğu ve bu bedelin karşılanmayacağı tarafıma mesaj ile bildirildi. Şofben gibi temel bir ev ekipmanında, sadece 4.200 TL’lik parça değişimi için bile destek verilmemesi, yıllardır ödediğim primler ve size duyduğum güven düşünüldüğünde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün itibarıyla hem konut sigortam hem de DASK poliçem sona erdi ve buna rağmen tarafıma yenileme yapmam için sık sık SMS ve e-posta gönderilmeye devam ediliyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası poliçelerimi yenilememe ve çevremdeki insanlara da aynı durumu anlatarak sizi önermeme kararı aldım.

Hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini, şofbende değişen parça bedelim olan 4.200 TL’nin ödenmesini ve uzun yıllardır sigortalınız olan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.