Sigorta Şirketi Su Hasarını Poliçeme Kapsam Dışı Olarak Reddi

Yaklaşık 2003 yılından beri konutumu Anadolu Sigorta üzerinden sigortalatıyorum. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Şamlı Sokak No:47 d:8 adresindeki evimde, bitişik binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sonrasında 24 Şubat’tan itibaren yağan yağmurlar nedeniyle ciddi bir hasar meydana geldi. Bitişik binanın yıkılmasının ardından oluşan açık alan sebebiyle evimi su bastı ve özellikle mutfağım tamamen su içinde kalarak kullanılmaz hale geldi. Sonraki yağmurlarla birlikte hasarım ve mağduriyetim daha da arttı.

Hasarı Anadolu Sigorta’ya bildirdim, dosya açıldı ve ekspertiz eve gelerek inceleme yaptı. Ancak ekspertizi sonradan aradığımda, hasarın yazılı olarak “kapsam dışı” değerlendirildiğini öğrendim. Oysa poliçem halen yürürlüktedir ve Ağustos ayına kadar geçerlidir. Uzun yıllardır aynı şirketin sigortalısı olan bir tüketici olarak bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Evimde oluşan hasarın poliçem kapsamında değerlendirilmesini, mutfağım başta olmak üzere konutumda meydana gelen zararların sigorta tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hasar dosyamın yeniden, detaylı ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.