Poliçe Priminde %90 Haksız Zam Ve Düşük Kullanım Göz Ardı Edildi

Anadolu Sigorta bünyesinde 1134596524 poliçe numarası ile sigortalı olan annem F**** Ö******’in (Teklif No: 0788722881) yeni dönem yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Annemin tüm poliçe süreçleri, ödemeleri ve yenileme yetkisi tarafımca yönetilmektedir.

Geçtiğimiz yıl 14.583 TL olan poliçe priminin, bu yıl hiçbir kapsam değişikliği olmamasına rağmen 27.712 TL’ye çıkarıldığını görmekteyiz. Bu yaklaşık %90’lik artışın haksız ve dayanaksız olduğunu düşünüyoruz. Yenileme bilgisi tarafıma Sigortam.net üzerinden iletilmiştir ve prim tutarı bugün öğrenilmiştir.

Sigortalımızın kullanım geçmişi son derece düşüktür. Annem, 10 adet olan muayene hakkının sadece 1 tanesini 04.12.2025 tarihinde kardiyoloji bölümü için kullanmıştır. Bir önceki yıl %88,67 olan Tazminat/Prim Oranı, bu yıl %42,34’e gerilemiş, yani şirketinizin maliyeti önemli ölçüde düşerken kârlılığı artmıştır.

Riski azalan, hasarsızlık kademesi 4 olarak korunan ve yıllık limitinin yalnızca yaklaşık %10’unu kullanmış bir müşteriye %90 oranında zam yapılması, sadık müşteri profilinin adeta cezalandırılması anlamına gelmektedir. Bu durum, ne kullanım verileriyle ne de risk oranlarıyla açıklanabilmektedir.

Poliçe yönetim yetkilisi olarak, söz konusu fahiş artışın sistem otomatiğinden çıkarılmasını ve düşük kullanım verilerimiz dikkate alınarak manuel bir revize ile primin makul ve sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu denetleyici kurum olan SEDDK’ya taşıyacağımızı ve yıllardır devam eden sigorta ilişkimizi sonlandırmak zorunda kalacağımızı bildiriyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını bekliyorum.