Kredi Kapatıldıktan Sonra Hayat Sigortası Prim İadesi Yapılmadı

Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen, İş Bankası’ndan çekmiş olduğum 36 ay vadeli krediye bağlı hayat sigortası primimin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 2025 yılında kullandığım krediyi 05.10.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, kalan hayat sigortası priminin tarafıma iadesi yapılmadı.

Krediyi kapattıktan sonra 12.10.2026 ve 13.10.2026 tarihlerinde Anadolu Sigorta ve banka ile iletişime geçtim. Görüşmelerde, kredi kapanış tarihinden itibaren 5 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve konuyla ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.

Kapanan krediye ait kullanılmayan süreye isabet eden hayat sigortası priminin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.