Anadolu Sigorta Kasko Poliçem Kapsam Dışında Bırakıldı, Maddi Zararım Karşılanmadı

Murat · 2025-08-26T12:24:48+03:00

2024 model KGM Torres evx aracım için Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 22 Ağustos Cuma günü yaşadığım bir kaza sonrası aracımın onarımı için başvurduğumda, poliçe kapsamı dışında bırakıldığım belirtildi ve mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram/plakam: 16 bll 019. Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte 375.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oldu. Kasko poliçem halen yürürlükte ve bu tür bir kazanın poliçe kapsamında değerlendirilmesini, aracımın onarımının yapılmasını ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Yetkili birimlerden en kısa sürede dönüş bekliyorum.

Anadolu Sigorta

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Murat

Böylesine umursamaz, böylesine vatandaşı hiçe sayan, böylesine sorumluluktan uzak bir firmanın olması ülkem adına utanç kaynağıdır, tek bir geri dönüş, olumlu ya da çözüme yakın bir yaklaşım yok, sadece böyle şirketle yola çıktığım için kendimi affedemiyorum, günlerdir yenı düzenlenen polıcemın iptalini dahi yapamıyorum.

Murat

Az önce telefon ile sn G*** hanım ile konuştum, iptal isteğimi bölgeye iletmişler hala cevap bekliyorlarmış, kimdir bunlar gizli güçler mı, kimdir bunlar vatandasın parasını isteği doğrultusunda iade etmeyen, iadeyi geciktiren bu nasıl bir bataklıktır.

Murat

Ne kadar para harcayacağım bilmiyorum ama olsun, bugün yerel basınla saat 13:30 da, önümüzdeki hafta izlenimi yüksek ulusal kanallardan üçü ile, araya hatırı sayılır büyüklerimizi sokarak randevu aldım en az bir ulusal kanalda haberlerde olacaksınız, reklamın iyisi kötüsü olmaz derseniz sorun yok.

Murat

Her gün, her aklıma geldiğinde, ulaşabildiğim herkese bu sorumsuz, ilgisiz sadece para almayı bilen, çok kötü yönetilen adını büyük harfle bile yazmaya gerek duymadığım firmayı anlatıyor, olabildiğince vatandaşı hata yapmaktan alıkoymaya çalışıp, olabildiğince müşteri kaybettirmeye çabalıyorum bunu kendime görev ve hobi edindim.