Anadolu Sigorta Yetkisiz Dedektifin Kişisel Veri Talebi ve Sigorta Şirketinin İlgisizliği

Range Rover 3.0 2014 model aracım için Anadolu Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 23.12.2025 tarihinde bir hasar dosyası açıldı. Bu dosya ile ilgili olarak Anadolu Sigorta, Matoto Suistimal İnceleme Şirketi isimli bir firmayla çalışmaya başlamış ve bu firma adına hareket eden A**n Ö***r isimli kişi, kendisini dedektif olarak tanıtarak benimle iletişime geçti.

Bu kişi WhatsApp üzerinden benden kişisel kimlik bilgilerimi ve hatta bir aylık detaylı telefon görüşme dökümlerimi talep etti. Herhangi bir yasal yetkisi olmamasına rağmen talebini gerçek dışı beyanlarla destekledi, buna rağmen istenen belgeleri olabildiğince iletmeye çalıştım. Süreç boyunca bana defalarca haksız ithamlarda ve iftiralarda bulundu, bu nedenle tüm yazışma ve belgeleri avukatıma teslim ettim.

Konu ile ilgili acentemle görüştüğümde ise acentem, bana doğrudan bu inceleme firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve Anadolu Sigorta tarafında muhatap bulamadım. Yıllardır araçlarımda tercih ettiğim, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir şirketten böyle bir iletişimsizlik ve bu şekilde bir muamele görmek beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Anadolu Sigorta’dan beklentim, öncelikle benimle resmi ve doğrudan iletişime geçmeleri, bu inceleme firması ve ilgili kişiyle ilgili süreci şeffaf biçimde inceleyerek adaleti sağlamaları ve tarafıma yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu saatten sonra Anadolu Sigorta ile yeni bir poliçe yapmayı düşünmüyorum.