to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Böcekli Pirinç Ürünü İçin Gıda Güvenliği İncelemesi Ve Yeterli Çözüm Talebi
15.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki bir Cepte Şok mağazasından Anadolu Mutfağı marka 1 kg’lik pirinç satın aldım. Eve gelir gelmez paketi kontrol ettiğimde pirincin içinden canlı böcek çıktığını gördüm. Gıda gibi direkt tüketime yönelik bir üründen canlı böcek çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durumdur. Ürünü fark etmeden pişirip tüketebilirdim ve bu ihtimal beni gerçekten tedirgin etti.
Yaşadığım sorun üzerine Cepte Şok/Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece ücret iadesi yapıldı. Ancak böylesine ciddi bir gıda güvenliği sorunu için yalnızca ücret iadesinin yeterli ve tatmin edici bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, hem söz konusu ürün ve parti için gerekli incelemelerin yapılmasını, hem de hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve yaşadığım ciddi sağlık endişesinin dikkate alınarak daha tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
15.04.2026’da Kağıthane Şok mağazasından aldığım 1 kg pirinç paketinde canlı böcek buldum. Şikayetimi Cepte Şok müşteri hizmetlerine ilettim, sadece ücret iadesi yapıldı. Parti numarası ve ithalatçı bilgisi istendi, paket elimde tutulmadı ve bu durumun gereksiz olduğu söylendi, hediye win puanları yüklenmedi. İkinci pakette de aynı sorun yaşadım ve henüz bir geri dönüş almadım.
