İş Bankası Ve Anadolu Hayat Emeklilik’ten İşsizlik Sigortası Başvurusuna Yanıt Gelmemesi

İş Bankası Köprübaşı/Eskişehir şubesinden çekmiş olduğum krediye bağlı, Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden düzenlenen işsizlik teminatlı sigortamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Poliçe numaram 9116-10000009038838’dir. Kredi taksitlerimin bitmesine yaklaşık 6 ay kalmışken işsiz kaldım ve 26.05.2026 tarihinde işsizlik teminatından yararlanmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde Anadolu Hayat Emeklilik’e ilettim.

Bu başvuruma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra sizin aracılığınızla şikayette bulundum, bu şikayet sonrasında beni arayarak aslında başvuruyu başka bir yere yapmam gerektiğini, oraya yönlendireceklerini söylediler. Bu yönlendirme de yaklaşık 20 gün gecikmeyle yapıldı. Yönlendirdikleri yerde ise 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre de geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım.

Kredi kullanırken sigorta primini anında tahsil etmeyi bilen İş Bankası ve Anadolu Hayat Emeklilik, iş gerçekten teminatı kullanmaya gelince süreci sürüncemede bırakmakta ve sorumluluk almamaktadır. Diğer bankalarla yaptığım işlemlerde böyle sorunlar yaşamazken, İş Bankası ve bağlı sigorta şirketiyle sürekli bu tarz problemlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte kredi taksitlerimi ödeyemediğim her gün için faizin işlemeye devam etmesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

İşsizlik teminatlı sigortamın derhal devreye alınmasını, kalan kredi taksitlerimin poliçe kapsamında ödenmesini ve bu gecikme sürecinde üzerime işletilen faiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.