to read complaints and reviews, or file yours.1
BES İptali Sonrası 9 Bin TL Ödemesi Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme
29 Temmuz 11:0092
Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımı 22.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında uygulamada bana ödenecek tutar yaklaşık 9 bin tl olarak gösteriliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın iptal nedeniyle “ertelenmiş ödeme” olarak göründüğünü ve bana herhangi bir ödeme yapılmayacağını söylediler. İptal sırasında net bir ödeme tarihi verilmediği gibi, sonrasında da paramın hiç ödenmeyeceğinin söylenmesi bana haksızlık ve güven sarsıcı bir durum olarak geliyor.
BES iptali sırasında uygulamada görünen tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
