to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Gelir Sigortası Ödemeleri
Benim, eşimin ve kardeşimin Anadolu Hayat Gelir sigortası 4. Çeyrek 2023 ödemelerimiz 22.01.2024 tarihi itibarı ile henüz ödenmedi. Oluşturduğumuz talep doğrultusunda 2 haftadır beklediğimiz halde net bir cevap alamadığımız gibi şirketin ilgili birimleri devreye sokulmayıp çağrı merkezi kanalı ile devamlı olarak başka başka bahaneler ile avutuluyoruz. Konunun araştırılmasını rica ediyoruz
Müşteri hizmetlerinin geri dönüşünde bize verilen bilgi şöyle: KVK' de yapılan değişiklik ile ödemenin yapılmadığı ve ana kapitale eklendiği ve bizlerin Türkiye İş bankasında birer hesap açtırmamız gerektiği ancak ondan sonra ödeme yapılabileceği. Bunun bana niçin benim iletişim bilgilerim yolu ile bildirilmediğini sorduğumuzda ise herhangi yanıt alamadık. Ayrıca başka bankada olan bir hesaba da ödeme yapılmayacağı da tarafımıza bildirildi. Bunun için hangi mercilere başvurmam gerektiğini bana bildirebilirseniz sevinirim.
Selam, ne kadar bur tutar yatırdınız ve ne kadar ödeme alıyorsunuz, bilgi verirseniz sevinirim, müşteri hizmetleri bilgi paylaşmıyor.