Anadolu Hayat Emeklilik Ve İş Bankası'ndan Kredi Sigortası İadesi 10.500 TL Gecikiyor

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından İş Bankası üzerinden, krediye bağlı olarak yapılan 10000012493098 numaralı sigortamın iptali için 3 gün önce başvuru yaptım. İptalin ardından 10.500 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor fakat üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Krediye bağlı bir sigorta olmasına rağmen iptal ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Sigorta iptaline ilişkin 10.500 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.