to read complaints and reviews, or file yours.Göz Muayenesinde Sigorta Kullanılmadan 3.000 TL Tahsil Edilmesi Ve Saygısız Personel Tutumu
05.04.2026 tarihinde Silivri Anadolu Hastanesi’ne göz muayenesi için tamamlayıcı sağlık sigortam ile başvurdum. Axa tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapılacağı bilgisiyle göz muayenesi oldum, göz röntgeni için ise provizyon açılmadan benden 3.000 TL tahsil edildi. Bu işlem için S2A2026000057640 numaralı fatura düzenlendi ve sigorta şirketime de faturada alakasız bir şekilde iletim yapılmış.
Durumu fark edip hastaneye bildirdiğimde çalışanların ukala ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. İlgili personel, “yaptırmasaydınız” şeklinde son derece uygunsuz bir cevap verdi ve faturayı tekrar keseceğini söyleyip gerçeği yansıtmayan, uydurma bir belge daha gönderdi. Aynı işlemler için başka bir kuruma, Dünya Göz Hastanesi’e gittiğimde ise tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapıldı ve benden 1 TL dahi alınmadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kullanılmadan, provizyon açmadan benden tahsil edilen 3.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların saygısız ve ilgisiz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Dilek Ş.; geri bildiriminiz için Özel Silivri Anadolu Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz ve hastanemiz Hasta Hakları Birimi'nin sizinle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz, sağlıklı günler dileriz.
Silivri Anadolu Hastanesi'nde göz muayenesi sırasında sigortam üzerinden işlem yapılması gerektiği halde 3.000 TL tahsil edildi, fatura hatalı gönderildi ve personelin ukala tavırlarıyla karşılaştım. İade talebim hâlâ sonuçlanmadı, hiçbir gelişme olmadı ve durumum çözülmedi.
