Acil Serviste Umursamazlık Ve Yanlış Yönlendirme

29.12.2024 tarihinde saat 20.00 - 20.30 civarında eşimin rahatsız olması sebebiyle Özel Silivri Anadolu Hastanesi Acil Servis Birimine müracaatta bulunduk. Triaj bölümü olmadan direkt girişteki sekreter bankosundan şikayetlerimiz (bademcik şişmesi, yüksek ateş, halsizlik, gözlerde yanma) sorulup kayıt açıldı. Özel sigortamız olduğu için bir üst kata sigorta işlemleri için yönlendirildik. Ek olarak aynı şekilde üst katta S**** Hanım'a (Genel Cerrahi Uzmanı) muayene olacağımız söylendi. O gün nöbette olan sekreterler (bir hanımefendi, bir beyefendi) arkamızdan hoş olmayan umursamaz bir tavırla, gülerek 'Genel Cerrahi S**** Hanım' dediler. Söylemlerini duydum ama kayıt esnasında bilgilendirilmeyip arkamızdan seslenildiği için bize söylenmediğini düşünüp sigorta işlemleri için oradan ayrıldık. İlgili yere gittiğimizde 'Genel Cerrahiye açılmış kaydınız' denildi. Ben de kendim kamuda Sağlık Çalışanı olduğum için bademcik şişmesi ve ateşin bir genel cerrahinin bakmayacağını biliyorum. Mesleki açıdan da etik olduğunu düşünmüyorum. Kayıt açan sekreterlerin yanına gidip, böyle bir rahatsızlığın genel cerrahiye neden açıldığını sordum. Sekreter arkadaşlar ise umursamaz bir tavırla Acil doktorunun şu an hasta kabul etmediğini, yarım saat sonra da yemeğe çıkacağını söyleyip Genel Cerrahi S**** Hanım'ın boşta olup muayene edebileceğini söyledi. Ülkemizde Acil Servislerin 7/24 çalıştığını biliyoruz. Resmi tatillerde de, özel günlerde de her yer kapanır, Aciller kapanmaz. Böyle önemli olan bir birimde doktorun hasta kabul etmemesi hem hastane olarak adlarını kötüye çıkartıp hem de sağlık sektörüne büyük bir yanlıştır. Sekreter arkadaşların 'istemiyorsanız gidin, doktor hasta kabul etmiyor' söylemlerini kabul etmiyorum. Şu dönemde Özel Hastanelerin adı kötüye giderken çalışanlarının da bunlara destek çıkması hastane adına üzücü bir durum olmalı. Biz oraya hasta olarak gidiyoruz ve gittiğimiz bölüm Acil Servis. Eşim kaza ile de gelebilirdi ki zaten durumu kötü olmazsa hastaneye de gitmezdim. O gün mesaide bulunan sekreter arkadaşlardan, hasta kabul etmeyen doktorlardan şikayetçiyim.