Değişim Süresi Bilgilendirilmeden Geçti, Ürünüm Mağazada Kaldı

Anadolu Giyim’den online olarak sipariş ettiğim turuncu tuniğim 14’ünde elime ulaştı. Ancak ürünle ilgili değişim yapmak istedim ve 18’inde ürünü kargoya verdim. Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ilgisiz bir şekilde sadece yazmam gerektiği söylendi ve bana geç dönüş yapıldı. Sipariş numaram: 124DR6994F.

Ürünü gönderdikten günler sonra bana ulaşıldı ve şimdi de değişim süresinin geçtiği söyleniyor. Oysa ne sitede, ne de sipariş sırasında değişim süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü sipariş ettiğimde de bu konuyu sormama rağmen dönüş yapılmadı.

Şu anda ürünüm onların elinde ve mağdur durumdayım. Sadece ürünümün değişimini talep ediyorum; başka bir beklentim yok.