to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız ürün bedeni uymadığı için geri değişime gönderdik. Kargo ücretinin gidiş-dönüş bize yansıtılması hoşumuza gitmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Ürünü almadan önce bu konuda bilgilendirme yapılmıyor. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi üzücü.
Sipariş ettiğim ürünler için kargoya verilmeden iptal süreci başlattım. Aradığım müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattıklarını tarafıma bilgilendirme yapılacağını belirtti. Üst üste 3 kere aradım teyit amaçlı hep aynı şeyi söylediler. Fakat ürünler tarafıma kargolandı, bir de yanlış ürün yanlış ...
Ürünü sipariş ettik, kargo gelmiş ama bize hiçbir şekilde ne mesaj ne de telefon edilmeden adreste bulunulamadı diye ürün iade edilmiş. Biz ürünümüzün iadesini istemiyoruz, tekrar bize gönderilmesini talep ediyoruz. Bu durum, kargonun işini tam anlamıyla yapmamasıyla ilgili. Neden biz mağdur olduk? ...
Henüz kargoya verilmeyen ürün için beden değişikliğine izin vermiyor. Sözde destek ile iletişime geçtim bana gün içerisinde kargoya verilecek demesinin ardından kargoya verildi diyerek yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Web sitesi altyapıları kötü ve benim seçtiğim bedeni çok iyi biliyorum ...
Ürün bedeni yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. Kargoyu iade etmemi ve iade kodunu paylaştığımda doğru bedeni hemen göndereceklerini söylediler. Kargoyu teslim ettim ve iade kodunu paylaştım. Müşteri temsilcisi ise ürünü inceleyeceklerini, bir hata yoksa gönderim yapacaklarını söyledi. ...
Kullandıkları kargo firması ürünlerimi farklı bir adrese ve hiç tanımadığım birine teslim etmiş. Gidip oradan kendim aldım. Ürünün poşeti ve kutusu açılmıştı. Büyük beden aldığımı ürünün beden tablosuna baktıktan sonra fark ettim. Buradaki yorumları okuduktan sonra poşeti ve kutusu açılmış ürünlerin...
Yorumlar