Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Depozitolu Şişe İadesinde Fiş Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
08 Temmuz 2025 23:20
866

Yazmayı düşünmüyordum ama artık yazmak istedim. Buradan şikayetlerimden ve yazılarımdan belki beni tanırlar; ilk Tansaş müşterisiyim. Bugün depozitolu Efes Pilsen şişesi götürdüm, iade sırasında belge istediler. Bugüne kadar böyle bir fiş uygulaması yoktu, bu durumu bizzat yaşadım. Mağaza müdürü, çok fazla şişe getirildiğini ve bu yüzden fişin ısrarla istendiğini söyledi. Önceden boş depozitolu şişe götürünce iade ediliyordu, parayı alıp çıkıyorduk. Şimdi ise fiş olmadan iade yapılmıyor, bu da bizim gibi müşterileri mağdur ediyor. Üstelik kasiyer daha önce fişi alıp çöpe atmamı, gerek olmadığını söylemişti. Sadece 4 gün önce aldığım birayı iade etmek istedim, mağaza müdürü bana farklı hikayeler anlattı. Migros Genel Müdürlüğü'nden yetki çıktığını söylediler ama ben daha önce de iade yapıyordum, sorun olmuyordu. Şimdi ise işlemi yapmıyorlar. Bu durumu kınıyorum ve bir daha Migros'tan alışveriş yapmayacağım.

09 Temmuz 2025 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.

09 Temmuz 2025 11:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selin
Selin

Hep aynı hikaye. Müşteri memnuniyetti sıfır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Ve İletişim Sorunları

profile
28 Aralık 2024 13:52
2.443
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Depozitolu Bremen Bira Şişeleri İade Alınmıyor, Otomatik Mesajlar Çözüm Sunmuyor

profile
08 Temmuz 2025 12:33
2.430
Depozitolu Bremen Bira Şişeleri İade Alınmıyor, Otomatik Mesajlar Çözüm Sunmuyor

profile
13 Eylül 2024 17:43
3.157
Benzer Şikayet Yaz