Anabahis Güvenlik Nedeniyle Açıklama Olmadan Hesabım Kilitlendi

Anabahis hesabım aniden “güvenlik gerekçesiyle” kilitlendi ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca hesabıma erişimin tamamen kesildiğini gördüm. Hesabımda o an için bakiyem bulunmuyordu ancak online oyun oynadığım tek platform burası olduğu için hesabımın bu şekilde haber verilmeden kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesabıma erişim sorunu yaşamadan önce şüpheli bir giriş, VPN kullanımı ya da olağan dışı herhangi bir durum söz konusu olmadı. Buna rağmen, hangi gerekçeyle güvenlik sorunu tespit edildiği ve hesabımın neden kilitlendiği tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Ayrıca şu ana kadar canlı destek ya da mail üzerinden herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Anabahis’ten, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilerek erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Haber verilmeden ve açıklama yapılmadan hesabın kapatılması, kullanıcı açısından güven kırıcı bir durum oluşturmakta ve mağduriyete yol açmaktadır. Bu konuda hızlı ve şeffaf bir dönüş bekliyorum.