Güvenlik Nedeniyle Uyarı Olmadan Hesabım Kapatıldı Açıklama Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum Bahisbey hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, “güvenlik gerekçesiyle” kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum hem şaşırtıcı hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Tarafıma öncesinde herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabın kapatılması, nedenini bilmediğim bir durumla karşı karşıya kalmama sebep oldu. Hesabımın hangi gerekçeyle, hangi işlem veya şüphe nedeniyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Bahisbey’den beklentim, hesabımın kapatılma nedeninin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesi ve haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Gerekirse kimlik doğrulaması dahil olmak üzere istenecek güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım; yeter ki hesabımla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılsın ve mağduriyetim giderilsin.