Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üyelik Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

9 Nisan 13:3699
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Üyelik Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi konusunda başvurum değerlendirildi, hesabım açıldı ve tüm gerekli açıklamalar yapıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkürler

Primebahis’teki üyelik hesabım, hiçbir ön uyarı yapılmadan ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadan “güvenlik gerekçesiyle” kapatıldı; şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı, hangi işlem veya şüphe sebebiyle böyle bir karar alındığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesi veya aksi bir durum varsa, bunun dayanaklarının açıkça açıklanmasını, varsa hesabımdaki hak ve alacaklarıma ilişkin bilgilendirmenin de yapılmasını talep ediyorum.

Bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

9 Nisan 14:17 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..

Serkan
11 Nisan 02:51

Üyelik Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi konusunda başvurum değerlendirildi, hesabım açıldı ve tüm gerekli açıklamalar yapıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkürler

Benzer Şikayetler