to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigorta’da Parça Onayı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Ana Sigorta’da aracımın trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyası için bir haftadır parça onayı bekliyorum. Geçen hafta araç sökülüp parça listesi hazırlanarak kendilerine gönderildi, “Listeye bakıp size onay vereceğiz” denildi ancak o günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Dosya sorumlumuz olarak belirtilen A********* G**** telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, mail attığımızda ise “ofis dışındayım” otomatik yanıtı geliyor. Bu durum artık mağduriyetten öte şaka gibi bir hal almaya başladı. Aracımın arka tamponunda hasar var ve parça onayı çıkmadığı için onarım süreci bir türlü başlayamıyor.
331 487 numaralı dosyamla ilgili parça onayımın acilen sonuçlandırılmasını, süreç ve ödeme/onarım hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve iletişimdeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali H. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
