Ana Sigorta'da Hasar Dosyası Açılmaması Ve Elektrikçi Gönderilmemesi

Ana Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 45847423 numaralı konut sigortası kapsamında Ankara Etimesgut’taki evimde yaşadığım elektrik arızası bir türlü giderilmiyor. Evimin sigorta kutusu arızalı olduğu için sigorta sürekli atıyor ve bu nedenle evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sabah 9’dan bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 2 saattir Ana Sigorta’yı arayarak destek almaya çalışıyorum. Görüşmelerim boyunca sürekli farklı yerlere ve birimlere yönlendirildim, net bir muhatap bulamadım. Buna rağmen hâlâ düzgün bir hasar dosyası bile açılmadı, evime elektrikçi gönderilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ev sigortamın gereği olarak evime acilen elektrikçi gönderilmesini, sigorta kutusundaki arızanın tespit edilip giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli ilgi ve desteğin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.