to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigorta Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Gecikmesi ve Mağduriyet
Güney Oto İstanbul Gaziosmanpaşa servisi olarak Ana Sigorta dosya no 287760 kapsamında onarımı yapılan aracın tüm işlemleri 26 Şubat’ta tamamlandı. Aracın onarımı bitti, fatura ve ibraname eksiksiz şekilde iletildi.
Ancak anlaşmalı plastik onarım yapan firma, Ana Sigorta’nın sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek günlerdir işlem yapamıyor. Müşterimiz aracını teslim aldığı halde ödeme süreci bir “sistem hatası” gerekçesiyle uzatılıyor ve bu nedenle hem müşterimiz hem de biz ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ana Sigorta’ya defalarca mail atmamıza, şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Basit bir sistem problemi nedeniyle bu kadar uzun süre bekletilmemizin kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Müşterimizin daha fazla mağdur edilmeden ve bizim de alacağımız geciktirilmeden, ilgili dosya için ödemenin acil olarak yapılmasını talep ediyoruz.
Süreç devam edecekse araca otopark ücreti yansıtılacaktır Ruhsat sahibine fatura ile icra işlemi başlatılacaktır
Sayın Ceyhun G. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
İlgili birim 10 gündür çözemedi problemi şirkette malı bir kriz mi var
Parçalar teslim edildi gözüküyor ama sistemde hala sıkıntı var
