İptal Edilen Kuponun Oynanmış Gibi Gösterilmesi Ve Bakiyenin Haksız Sıfırlanması

Amgbahis hesabımda oynanmayan bir kupon nedeniyle bakiyem haksız yere sıfırlandı. Kupon ilk olarak “kupon bekleniyor” şeklinde görünüyordu, ardından kuponun iptal edildiği ve tutarın yeniden hesabıma yatırıldığı bilgisiyle karşılaştım. Her şey normal görünürken bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.

Detayı kontrol ettiğimde ise hiç oynamadığım ve daha önce iptal edilen bu kuponun, sistemde sonradan “oynanmış” ve “kaybedenler” bölümünde yer aldığını gördüm. İptal edilip parası iade edilen bir kuponun daha sonra sanki oynanmış ve kaybetmiş gibi işleme alınması hem güven kırıcı hem de maddi kayba sebep olmaktadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak kullanıcı adım sistemlerinizde kayıtlıdır. Hesabımdaki bu işlem hareketlerinin incelenmesini, iptal edilen kuponun neden tekrar oynanmış gibi gösterildiğinin açıklanmasını ve haksız yere eksilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.