Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sefer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İptal Edilen Kuponun Yanlışlıkla Kaybedenler Kategorisine Alınması Ve Bakiyemin Sıfırlandırılması

profile
01 Nisan 14:14
307
Sefer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum detaylı şekilde incelenerek çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.”

Bahsine hesabımda oynanmayan bir kuponla ilgili bakiye sorunu yaşamaktayım. Önce kuponum için “kupon bekleniyor” ifadesi yer alıyordu, daha sonra ise kuponun iptal edildiği ve tutarın tekrar hesabıma iade edildiği göründü. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Kontrol ettiğimde ise oynanmayan bu kuponun sistemde oynanmış gibi göründüğünü ve “kaybedenler” bölümüne düşürüldüğünü gördüm.

Oynanmayan ve iptal edilmiş olduğu halde kaybetmiş gibi işleme alınan bu kupon nedeniyle bakiyemin sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun acilen incelenerek, hatalı işlem sonucunda düşen bakiyemin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

KVKK gereği burada kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için kullanıcı adımı yazmıyorum; ancak Bahsine sisteminde gerekli kontrollerin tarafımdan iletilen bilgilerle yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sefer
Sefer
02 Nisan 07:35

Sorunum detaylı şekilde incelenerek çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 11:46
362
Benzer Şikayet Yaz