to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımda oynanmayan bir kupondan dolayı bakiye eksilmesi yaşadım. Önce sistemde kupon için “kupon bekleniyor” ifadesi görünüyordu, daha sonra kupon iptal oldu ve tutar hesabıma iade edildi. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kontrol ettiğimde, hiç oynamadığım kuponun oynanmış gibi işlenip “kaybedenler” bölümüne düşürüldüğünü fark ettim.
Benim onayım ve işlemim olmadan, iptal edilmiş ve iade edilmiş bir kuponun daha sonra kaybeden kupon gibi görünmesi ve bakiyemin düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarınızdan ilgili kupona ait tüm işlem hareketlerinin kolaylıkla kontrol edilebileceğini düşünüyorum.
Oynanmayan ve sonradan kayıp olarak görünen bu kuponla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bakiye kaybımın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
