Çekilişin Adaletsizliği Ve Canlı Destekte Saygısız Davranış

28 Şubat akşamı AMG Bahis üzerinde düzenlenen bilet etkinliğine katıldım ve toplam 429 biletim olmasına rağmen yapılan otomatik çekilişte hiçbir ödül kazanamadım. Aynı etkinlikte benim gibi çok sayıda kullanıcının da yüksek bilet sayısına rağmen hiçbir şey kazanamaması, buna karşılık sürekli aynı kişilerin ödül kazanması, çekilişin adil ve şeffaf olmadığı yönünde ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Çekiliş sistemi tamamen otomatik olarak çalıştığı söylenmesine rağmen sonuçlar kullanıcılar arasında büyük tepki topladı ve birçok kişi kendini mağdur hissetti. Ben de bu durumun tesadüf olmadığını, sistemde bir şaibe veya en azından ciddi bir şeffaflık eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte AMG Bahis canlı desteğine durumu ilettiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine aşağılayıcı bir üslup ile karşılaştım. Müşteriyi ciddiye almayan ve küçümseyici bu yaklaşım, markaya olan güvenimi daha da sarstı.

Talebim, ilgili çekilişin tüm detaylarıyla incelenmesi, sonuçların şeffaf bir şekilde açıklanması ve aynı bilet etkinliğinin herkese eşit ve adil şekilde, denetlenebilir ve şeffaf bir yöntemle yeniden yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşanan saygısız canlı destek iletişimiyle ilgili de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.