Sözleşme İhlali Nedeniyle Geciken Ücret İadesi Ve Yetkisiz Sessizlik

Alsancak Amerikan Kültür İngilizce kursuna Şubat 2025 dönemi için 8.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Daha sonra ikametgah değişikliği yaşadım ve sözleşmede de yazdığı şekilde %10 kesintiyle ücret iadesi yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen şube, sözleşmedeki maddeye rağmen ücret iademi gerçekleştirmedi.

Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve heyet, ikametgah değişikliği ve sözleşme hükümleri nedeniyle beni haklı buldu. Kararın ardından yaklaşık bir ay önce Alsancak Amerikan Kültür Alsancak şubesini telefonla aradım. Bana, Tüketici Hakem Heyeti karar belgesinin merkeze iletildiği ve merkez tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlanmış olmasına rağmen param hâlâ iade edilmedi. Elimdeki karar belgesiyle gerekirse icra yoluna başvuracağımı, buna gerek kalmadan Hakem Heyeti kararına uygun şekilde en kısa sürede iademin yapılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.