to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İhlali Nedeniyle Geciken Ücret İadesi Ve Yetkisiz Sessizlik
Alsancak Amerikan Kültür İngilizce kursuna Şubat 2025 dönemi için 8.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Daha sonra ikametgah değişikliği yaşadım ve sözleşmede de yazdığı şekilde %10 kesintiyle ücret iadesi yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen şube, sözleşmedeki maddeye rağmen ücret iademi gerçekleştirmedi.
Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve heyet, ikametgah değişikliği ve sözleşme hükümleri nedeniyle beni haklı buldu. Kararın ardından yaklaşık bir ay önce Alsancak Amerikan Kültür Alsancak şubesini telefonla aradım. Bana, Tüketici Hakem Heyeti karar belgesinin merkeze iletildiği ve merkez tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlanmış olmasına rağmen param hâlâ iade edilmedi. Elimdeki karar belgesiyle gerekirse icra yoluna başvuracağımı, buna gerek kalmadan Hakem Heyeti kararına uygun şekilde en kısa sürede iademin yapılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Pınar Y. Kurumumuz ile gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Ücret iadeniz cuma günü tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla,
Cuma günü İletişime geçmediler ücreti yatırmadılar en kısa sürede elimdeki evrakla icraya vereceğim
Hala dönüş yapmadılar ben uzlaşmaya gitmek istemiştim elimdeki evrak ile icraya vermek durumunda kaldım. Arkadaşlar tüketici hakeme verip lütfen bu şirketi icraya verin ve asla bu kuruma yazılmayın
Merhabalar, iadeniz tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla,
