to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan İngilizce Eğitimi: Şerifali Amerikan Kültür
Şerifali Amerikan Kültür yabancı Dil kursunu kimseye önermiyorum! 17.09.2023 tarihinde Şerifali Amerikan Kültür yabancı dil merkezine 9 yaşında oğlumu İngilizce eğitimi için yazdırdım. Kurumun adına itibar ederek yazdırdım ama içindeki eğitim içler acısıydı çok pişman oldum. Oğlum her pazar 1 ile 5 arasında eğitim gördüğünü sanıyordum fakat alakası yokmuş. Çocuğumla geçiremediğim vakite mi yanayım verdiğim paraya mı yanayım alamadığımız eğitime mi yanayım bilemedim. Bize sınıflarda projeksiyon ile eğitim veriyoruz hem görsel hem de işitsel olarak eğitime önem veriyoruz. Diyen kurum çocuklara tek bir telefonla görüntüyü gezdirerek izletiyormuş bu durumu eğitim direktörü R****** beyle görüştüğümde evet o zaman yoktu şimdi aldık ama demesi gerçekten sinir bozucuydu. Çocuk 9.5 ay boyunca gittiği eğitimde what is your name diye bile yazamıyor konuşamıyordu. Okuldan ne bir kurs bitirme sertifikası ne de okuldaki durumuyla ilgili bir rapor sunulmamıştı. Bu durumu kurum yetkilisine söylediğimde o öğretmenden memnun değildik haklısınız yollarımızı ayırdık denildi. Peki bunun suçlusu kim? Sizlere kurumunuza inanan biz miyiz? En son gidip görüşme yaptığımda evet haklısınız çocuk pek bişi öğrenememiş eğitimini tekrardan vereceğiz dediler. İlk önce özel ders verelim konuya yetiştirelim sonra sınıfa katalım dediler. Peki ücret dedim. Yok ücret almayacağız kurumumuz memnun etmek için uğraşacağız dedi. R****** bey. Ama sonra ilk özel dersi bitince benimle dalga geçer gibi normalde 57 bin ama size 42 bin olacak yeni kayıt yaptırabilirsiniz dediler. Geçmişte 10 bine kayıt olup memnun kalmayan bir kişi 42 bini vererek kayıt olabilir mi? Sonrasında kaç kez aradımsa da geri dönüş alamadım. Her kanalda paylaşacağım ve kimseye önermeyeceğim bir kurumsunuz. İngilizce'ye dair eğitim verdiğinize asla inanmıyorum.
Sayın Ezgi Seren B. Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. Kurum yetkilimiz tarafından şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Ezgi Seren B Söz konusu şikayete ilişkin gerekli incelemeler tarafımızca yapılmıştır. Şahsınız 2023-2024 eğitim öğretim yılı için kurumumuzda eğitim alan Ege B. isimli öğrencimizin velisidir. Öğrencimiz 12 temmuz 2024 tarihinde erken kayıt indirimlerinden faydalanarak 2023 2024 eğitim öğretim yılı için kaydını yaptırmıştır ve derslerini almıştır. 2024-2025 eğitim öğretim yılı için erken kayıt dönemi başladığından şahsınız ile yeni dönem kaydıyla ilgili görüşme sağlanmış ve hem fiyatı yüksek bulduğunuzu hem de eğitimden memnun kalmadığınızı, verim almadığınızı söyleyerek kaydınızı yenileme işlemi yapmadığınız kayıtlarımızda yer almaktadır. Sonrasında danışmanlarımız sürecin takibi açısından sizlere ulaşmaya çalışmış fakat ulaşamamışlardır. En son 7 Ekim'de şahsınız kurumu arayıp '' kusura bakmayın sizin numaranız olduğunu bilmiyordum o yüzden geri dönüşte yapmadım bugüne kadar'' demiştir. Yeni dönem kaydı için tekrar şahsınız kuruma davet edilmiş ve geçen sene memnun kalmadığınız için sizlere ücretsiz bir şekilde özel ders olarak telafi dersi verip, yardımcı olacağımızı yeni dönem kaydınızda da sizlere özel bir indirim yapacağımız iletilmiştir. Öğrencinin özel ders telafisi ayarlanmış, kurumumuzda bu dersler yapıldı ve herhangi bir ücret alınmamıştır. bu dersler için. Yeni dönem kaydında da yaşadığınız mağduriyetten dolayı indirimli rakam sizler ile paylaşıldı fakat şahsınız herhangi bir ücret ödemeden ücretsiz bir şekilde eğitim almak istediğini söylemiştir. Bunun mümkün olmadığı kurum yetkililerimiz tarafından sizlere iletilmiştir. Şahsınıza ekstra indirim ve bir kaç ders daha ücretsiz telafi dersi verebileceğimiz şahsınıza iletilmiştir. Fakat şahsınız ücretsiz olmazsa kayıt yapmayacağını kurumumuza iletmiştir. Kayıt olmamanıza rağmen özel ders olarak yapılan telafi derslerinin ücreti de talep edilmemiştir. Saygılarımızla, Genel Merkez.
