VR Gözlüğü Verilmeyen İngilizce Kursu İçin Tam Ücret İadesi Talebi

2026 Şubat ayı başında kızımı İngilizcesini ilerletmek amacıyla American Life Çankaya şubesine genel İngilizce kursuna kaydettirdim. Kayıt esnasında bize cumartesi günleri 3 saat yüz yüze, hafta içi 5 gün ise kurum tarafından verilecek VR gözlük ile sanal sınıf ortamında günde 1’er saat eğitim verileceği, bu sistemin 6 ay boyunca bu şekilde devam edeceği, sürecin sonunda A2 ve B1 seviyelerinin tamamlanacağı ve bu seviyelere ilişkin sertifika verileceği taahhüt edildi.

Toplam 50.000 TL’lik eğitim bedelinin 10.000 TL’sini 1 Şubat 2026 tarihinde peşin, 40.000 TL’sini ise 8.000 TL’lik 5 eşit taksit halinde senet karşılığı ödemeyi kabul ettik ve buna göre senet imzaladık. 1. taksit olan 8.000 TL’yi de 21 Mart 2026 tarihinde ödedik. Böylece American Life Çankaya şubesine toplam 18.000 TL ödeme yapmış olduk.

Ancak kurs başlayalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen bize vaat edilen VR gözlükler hiç verilmedi. Hafta içi VR gözlükle yapılacağı söylenen sanal sınıf dersleri hiç gerçekleşmedi. Kızım, VR gözlük olmadan bilgisayardan katılmaya çalıştığı hafta içi derslere de sistemin bu şekilde işlememesi ve motivasyon kaybı nedeniyle giderek daha az katılabildi ve bu süreç haftada bir güne kadar düştü. Hafta sonu yüz yüze yapılan dersler de hiçbir zaman taahhüt edildiği gibi 3 saate ulaşmadı.

Bu süre boyunca VR gözlüklerin ne zaman verileceği konusunda defalarca kurum ile iletişime geçtik, her seferinde “2 hafta sonra” denilerek oyalandık. Yaklaşık 4 ayın sonunda, 08.06.2026 tarihinde VR gözlüğü teslim etmek için bizi çağırdılar; ancak gözlüğü teslim etmek için bizden boş senet imza atmamızı istediler ve iptal durumunda fazladan ücret çıkarılacağı yönünde konuşmalar oldu. Bir eğitim kurumu tarafından veliden boş senet talep edilmesi bizim için ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda American Life Çankaya şubesine olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Kızımın zamanını boşa harcadıkları gibi motivasyonunu da ciddi şekilde kırdılar. Bu nedenle kızımı 08.06.2026 tarihinden itibaren kuruma göndermeyeceğimi mail yoluyla kendilerine bildirdim. Kayıt esnasında bize verilen yazılı sözleşme ve evraklar elimde mevcuttur.

Yaşanan güven kaybı, yerine getirilmeyen taahhütler, yapılmayan VR destekli dersler ve eksik süreli yüz yüze dersler nedeniyle kızımın bu kurumda eğitime devam etmesini kesinlikle istemiyorum. Bu aşamadan sonra talebim; ödemiş olduğum toplam 18.000 TL ücretin tamamının iade edilmesi ve imzaladığım senetlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.