American Life Trabzon Şubesinde Kurs Yönetimi Ve Öğretmen Değişiklikleri Nedeniyle Eğitimden Memnun Kalmadım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

American Life Trabzon şubesinde Almanca a1 ve a2 kurlarında yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kurumu kurumsal yapısına güvenerek tercih etmemize rağmen, özellikle kurs yönetiminin ilgisizliği ve hataları nedeniyle hem ben hem de diğer kursiyerler hedeflerimizden uzaklaştık.

Ekim ayında başladığımız a1 ilk kurda hiçbir kaynak dağıtılmadı, sadece ikinci kur olan a2 başladığında materyaller verildi. A1 bittiğinde öğretmen istifa etti ve yerine haftalar sonra yeni bir öğretmen bulunabildi. Yeni öğretmenle birlikte Plus More dersleri hiç yapılmadı ve bu öğretmen de yaklaşık bir ay sonra ayrıldı. Yeni öğretmenin ayrıldığı hafta büro çalışanlarının da işten ayrıldığına şahit olduk. Öğretmenlerle özel olarak konuştuğumuzda, onların da kendi açılarından mağdur olduklarını ifade ettiklerini öğrendik. Bu süreçte öğretmenin sık sık değişmesi, derslerin düzeninin bozulmasına ve eğitim kalitesinin ciddi şekilde düşmesine neden oldu.

Kurs yöneticisi e. Y., kursiyerlerle bilgilendirme toplantısı yapacağını söylemiş olmasına rağmen, verilen iki randevuya da gelmedi ve herhangi bir açıklama yapmadı. Daha sonra Samsun şubesinden yeni bir öğretmen bulunarak online derse geçildi ve süreç bu şekilde devam ediyor. Başta Trabzon şubesine fiziksel olarak yüz yüze eğitim için kayıt yaptırmış bir kursiyer olarak bu durumdan son derece rahatsızım.

E. Y.’ye yasal haklarımızı arayacağımızı ve yaşananları sosyal medyada da dile getireceğimizi belirttik. Kendisi ise dört avukatı olduğunu, kendilerinin de yasal süreç başlatacağını ifade etti. Diğer kursiyerlere de sosyal medyada olumsuz yorum yapmamaları, IP numaralarının tespit edildiği yönünde uyarılar yapılmıştır. Buna rağmen yasal haklarımızı savunmaktan ve yaşadığımız mağduriyeti ifade etmekten vazgeçmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

A1 kuru için 15.750 TL, a2 kuru için ise tek çekim kredi kartıyla 15.500 TL ödeme yaptım. Ancak yaşanan öğretmen değişiklikleri, yönetim zafiyeti, bilgilendirme eksikliği ve yüz yüze başlamış bir eğitimin, yaşanan sorunlar nedeniyle online’a dönmesi gibi sebeplerle aldığım hizmetin ödediğim ücretleri kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu süreçte yönetim hatası bulunan e. Y. Sebebiyle American Life Dil Okulları’nın kurumsal isminin de zarar gördüğünü düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, tarafıma alınamayan ve eksik verilen hizmetler karşılığında a2 kuruna ödediğim toplam ücretin iade edilmesini ve mağdur kursiyerler için gerekli duyarlılığın gösterilmesini talep ediyorum.