Sigorta Uzmanının Keyfi Kararıyla Araç Onarım Ücretim Yarıya Düşürüldü

Eskişehir’de Amasya Özçınar Sigorta Ekspertizlik ile trafik sigortam kapsamında yürütülen dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 yılının Haziran ayı başında dosyamın açıldığını ve aracımın onarımına başlanacağını söylediler. Ancak başlangıçta herhangi bir net fiyat belirlemeden süreci başlatmak istediler.

Ben aracımın gerçek onarım maliyetine göre kendi hesapladığım fiyatı eksperle paylaştım ve 8 Temmuz 2026 tarihinde bu fiyatı açıkça ilettim. Buna rağmen, sizin aracılığınızla şikayet sürecini başlattığımı öğrendiklerinde dosyamı zorla kapattılar ve süreci sonlandırdıklarını söylediler.

Daha sonra 28 Temmuz 2026’da bana, belirttiğim tutarın ancak yaklaşık yarısını ödeyebileceklerini telefonla ilettiler. Herhangi bir yazılı belge, detaylı hesaplama ya da gerekçe sunmadan, tamamen kendi kafalarına göre, hakkaniyetten uzak ve gerçek onarım maliyetini kesinlikle karşılamayan bir rakam söylediler. Bu nedenle verdikleri kararın yanlış ve objektiflikten uzak olduğunu düşünüyorum.

Bu dosya kapsamında, aracım için belirlediğim ve notlarımla da kayıt altına aldığım gerçekçi onarım bedelinin ödenmesini, keyfi ve düşük tutarlı tekliflerinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Dosyamın tekrar açılıp, adil ve şeffaf bir ekspertiz yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.