Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi: 14 Günlük Yasal Hak İhlali

Alyaliva Butik’ten internet üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde gömlek ve pantolon takımı siparişi verdim. 44 beden ürün sipariş etmeme rağmen, 24 Şubat 2026’da elime ulaşan üründe beden olarak L–XL yazıyordu. Durumu kendilerine ilettiğimde bu bedenin 44 bedene denk geldiğini söylediler; ancak ürün L–XL olduğu için bedenime uymadı.

İade veya değişim talebinde bulunduğumda bunu gerçekleştirmeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine internet sitelerini ayrıntılı olarak inceledim ve bedenlerle ilgili böyle bir bilgilendirme ya da uyarı bulunmadığını özellikle teyit ettim. Ayrıca internetten yapılan alışverişlerde 14 gün koşulsuz cayma ve iade hakkı olmasına rağmen talebim reddedildi ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.

Bu alışverişte ürün bedeni yanlış geldiği ve yasal iade hakkım kullanılmasına izin verilmediği için mağdur oldum. Toplam 1.400 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 1.500 TL ödediğim #1059 numaralı siparişimin iadesinin, yasal 14 günlük süre kapsamında koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.