Altur Turizm Soğukta Bekletilen Personel Ve Karşılanmayan Taksi Ücreti Mağduriyeti!

Altur’un İstanbul Havalimanı personel servisiyle bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Global Exchange çalışanıyım, adım Dilan T*** ve Esenyurt 2 hattını kullanıyorum. Sabah vardiyasına gelebilmek için saat 04.30’da kalktım ve 05.10 civarında her zamanki bekleme noktasına geldim. Hava aşırı soğuktu, servisi beklemeye başladım. Servis yaklaşık 05.30’da geldi ancak araca bindiğimde içeride yer olmadığını, beni başka bir servisin alacağını söyleyerek tekrar indirdiler.

Beni başka servisin alacağı söylenmesine rağmen saat 06.00’ya kadar herhangi bir araç gelmedi, bu süre boyunca o soğukta yaklaşık 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Defalarca “bakıyoruz, araç ayarlanacak” denmesine rağmen hiçbir servis yönlendirilmedi. Servis şoförüm Ş*** Bey’e taksiyle gitmem gerektiğini söylediğimde ise “binersen kendin ödersin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak işe geç kaldım ve tamamen kendi imkanlarımla taksiye binip gelmek zorunda kaldım.

Bu süreçte ne Altur’dan ne de herhangi bir yetkiliden arama, bilgilendirme ya da özür amacıyla bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim 2.745 TL’lik taksi ücretinin karşılanmasını, ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Esenyurt 2 hattında gerekli planlama ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.