Altis Resort Hotel'de Keyfi Kurallar Ve Saygısız Muamele

Altis Resort Hotel'de 5 gece konakladık. 2 çocuğum ile birlikte gittiğimiz otelde, 4,5 yaşındaki çocuğuma havuza girerken bez takma zorunluluğu getirildiği söylendi. Bu kural ne web sitesinde, ne de havuz kurallarının yazılı olduğu panoda yer alıyor. Ekte havuz kuralları ve diğer belgeleri iletiyorum. Çocuk psikolojisini asla düşünmeden bu kararı alıp, yazılı olmayan bir şekilde sert bir üslupla çocuklu aileleri uyarıyorlar.
Ayrıca, muhafazakâr otel olduğunu bilerek gelip uygun kıyafetlerle havuza girmeme rağmen, havuzda çocuklarımın ve diğer konukların yanında rencide edecek şekilde üç kere uyarıda bulundular ve en sonunda güvenlik geldi. 'Sizi resepsiyona alabilir miyiz?' dedi. Saygımdan uzun kollu üst ile girip altımda havlu ile gezdiğim ve hem hijyen hem de kapalılık kurallarına uymama rağmen defalarca rahatsız edildim. En son eşimi arayıp şikayet ettiler ve eşim gerekli cevabı verince sustular.
Hayatım boyunca onlarca otelde kaldım, asla böyle bir üslup ve sistemsizlik görmedik, ailecek şok olduk. Bütün sene çalışıp, senede bir hafta izinle gittiğimiz otelde karşılaştığımız muamele tatilimizi rezil etti ve uyarılar tamamen keyfi kararlar ve yorumlar ile uygulanıyor. Olması gerçekten soru işareti. Çalışanlara bu kararların ve uyarıların uygun olmadığını iletip konuşmaya çalıştığınızda da, 'Memnun olmayan çıksın gitsin otelden.' tarzında konuşuyor müdür diye belirttikleri kişi. Müşteri memnuniyeti ve tavırlar oldukça kötüydü.