to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız firmasından 10 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Günlerdir kargoyu bekliyorum. Bugün firmayı aradım tahmini teslim 18 Temmuz imiş. Ya birçok alışveriş firması 3 günde teslim ediyor. Bazıları ertesi gün teslim ediyor, yurt dışından kargo geliyor. En fazla 5 günde. Bin pişman oldum. Bu alışverişi yaptığıma bin pişman oldum.
İnanılmaz bir sorumluluk ve müşteri memnuniyetsizliği. İlk anda inanamadım ama gerçek bir durum. Altınyıldız sitesinden ya da uygulamasından kesinlikle sipariş şoku yaşadım. 5 iş günü içerisinde gönderiyorlar kargoyu. Kargonun size gelme sürece hariç onların paketi kargoya verme süresi sadece beş gü...
Altınyıldız isimli firmanın kendi sitesinden 09/03/2025 tarihinde sipariş verdim, sitelerinde 5 iş günü olarak kargo süreci olduğu yazdığından ben cuma gününe kadar bekledim. Akşam oldu hâlâ siparişle ilgili hareket olmadı. Müşteri hizmetlerinin mesai saatinden dolayı arayamadım. Pazartesi günü 17/0...
05.03.2025 tarihinde Altınyıldız'dan 2 adet gömlek sipariş verdim ancak 22 gün oldu, hala kargom ortada yok. 2 gün önce 'kargonuz teslim edildi' diye bir mail aldım. Kargo şirketini aradım, teslim kodunda yazan isim de benim değil, adres de benim değil. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşıp yardım ta...
Altınyıldız web sitesi üzerinden 9 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün hala kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi fakat hala verilmedi. Maalesef ki Altınyıldız gibi bir firmanın böyle davranması gerçekten üzücü.
Altınyıldız web sitesinden 12.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişin üzerinden 7 iş günü+2 gün hafta sonu geçti, hala ürünü kargoya teslim etmediler. Durumu hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaştığında her gün gün sonuna kadar beklememiz gerektiği bilgi akışı sağla...
Yorumlar