to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği Reddi Ve Ücret İadesi Bekleyişi
Altınyıldız markasından bir mont aldım ücretini ödedim. Fakat sadece yanlış beden seçimim yaptığımı fark ettim sadece göndermeden önce bedeninin değiştirmesini hatamı mail olarak belirttim ( stoklarında olduğunu belirttim) cevap olarak olmayacağını konusunda mail attılar önce iptal sonra alışveriş yapacağını dediler. Tamam sipariş iptal dedim. Tekrar alışveriş yapacağım fakat ücret iadesi yapılmadan önce nasıl alışveriş yapayım.
Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşmede konunun bankayla alakalı olduğunu söyledi. Bankayla görüştüğümde bana karşı herhangi bir somut işlem beklemediği bilgisini verdi yaklaşık 42 saat oldu hâlâ daha ücretin iadesini bekleyip ürünün alması için bekliyorum. Bu ücret iadesi için basit duruma düşen şirketin hale düşmesi çok acı
Bekleyiş sürmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcisi ücret iadesi yaptığını diyor. Banka herhangi bir aksiyon yok diyor. Herhangi bir somut işlem yapılmaması halinde çeşitli resmi kanallardan işlem başlatılacaktır
Aradan 3 gün geçmiş ücret iadesi yapılıyor. Sorun nedir diye beni arıyor 😅
